1. Maksud dan Tujuan

Maksud dan tujuan Kebijakan ini adalah untuk mengatur mengenai tata cara MNC Life dan perlakuannya terhadap informasi pribadi Nasabah yang dikumpulkan dan diterima oleh MNC Life dan juga untuk informasi yang berkaitan dengan layanan serta peningkatan, penggunaan dan pemasaran produk MNC Life. Informasi pribadi Nasabah yang dikumpulkan dan diterima oleh MNC Life adalah informasi Nasabah yang secara pribadi dapat diidentifikasi seperti: nama, alamat, alamat email, atau nomor telepon dan yang tidak tersedia dengan cara lain bagi masyarakat umum. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk MNC Life dan tidak untuk dimiliki oleh perusahaan lain maupun pihak lain yang tidak dipekerjakan oleh MNC Life.

2. Pengumpulan Informasi Pribadi

MNC Life mengumpulkan informasi melalui berbagai metode, seperti saat Anda berinteraksi dengan tenaga pemasaran kami dan/atau layanan pelanggan, mendaftar pada aplikasi Motion Life atau berpartisipasi dalam survei dan promosi yang meliputi, tetapi tidak terbatas pada:

• Data Identitas termasuk nama, kartu tanda penduduk, identitas pengguna atau pengenal lainnya, tanggal kelahiran, jenis kelamin, dan tempat kelahiran.
• Data Kontak termasuk alamat, alamat email dan nomor telepon
• Data Transaksi & Pembayaran
• Data Kesehatan
• Data Teknis seperti IP Address, MAC Address, durasi setiap kunjungan/sesi dan informasi perangkat lainnya.
• Data Lokasi

MNC Life juga mengumpulkan informasi mengenai transaksi Nasabah dengan kami termasuk informasi mengenai penggunaan produk dan layanan yang kami tawarkan.

3. Pengumpulan Informasi Pribadi Anak

Khusus untuk pengguna di bawah usia 18 tahun, kami hanya akan melakukan pengumpulan data pribadi dengan persetujuan eksplisit dari orang tua atau wali. Kami memastikan bahwa data yang dikumpulkan adalah minimal dan hanya untuk tujuan yang jelas dan sah

4. Tujuan Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk mengidentifikasi penggunaan Anda atas layanan kami, memproses transaksi yang Anda lakukan, dan memproses klaim. Kami juga mengirimkan informasi yang kami anggap berguna untuk Anda, termasuk informasi layanan dan perubahan terhadap ketentuan, syarat, serta kebijakan. Layanan pelanggan kami disediakan dan ditingkatkan melalui komunikasi email, pesan singkat, atau fitur serupa yang tersedia melalui layanan kami. Kami juga mengirimkan informasi pemasaran yang kami anggap menarik bagi Anda, termasuk penawaran produk dari kami maupun mitra kerja sama kami. Selain itu, survei juga dikirimkan kepada Anda. Kami menjalankan operasional bisnis kami, termasuk analisis data, audit, pengembangan produk baru, serta meningkatkan, memperbaiki, atau memodifikasi layanan kami. Kami juga mengidentifikasi tren penggunaan dan menentukan efektivitas kampanye promosi kami. Selain itu, kami bertanggung jawab untuk melakukan investigasi, mencegah, dan mendeteksi aktivitas ilegal sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

5. Pengungkapan Informasi Pribadi kepada pihak ketiga

Kami tidak mengungkapkan, membagikan dan memberikan akses informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali:

• Untuk memenuhi kewajiban hukum, atau permintaan resmi pemerintah sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.
• Untuk menegakkan ketentuan Layanan yang berlaku, termasuk penyelidikan potensi pelanggaran,
• Untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti dari PT MNC Life dan penggunanya
• Dalam rangka kerjasama dengan mitra atau penyedia layanan untuk operasional bisnis
• Untuk analisis statistik dan verifikasi atau manajemen risiko

6. Transfer Data

Kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan tidak ada transfer Data Pribadi Anda yang akan dilakukan ke organisasi atau negara kecuali ada kontrol yang memadai termasuk keamanan data anda dan informasi pribadi lainnya.

7. Perlindungan Informasi Pribadi

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi data Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Ini termasuk penggunaan teknologi dan kebijakan keamanan untuk melindungi data yang tersimpan di sistem kami.

8. Akses dan Pengendalian Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Anda juga dapat menarik persetujuan Anda terhadap penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu. Untuk melakukan ini, silakan hubungi melalui Customer Service nomor 1500 899 ext 1 atau email ke customer@mnclife.com.

9. Kebijakan Retensi

Kami akan mempertahankan informasi Data Pribadi anda untuk periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.

10. Perubahan Terhadap Kebijakan Privasi ini

Kami dapat meninjau ulang dan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan peraturan atau hukum. Kami akan memberi tahu anda jika terdapat perubahan terhadap kebijakan privasi ini melalui pemberitahuan yang dipublikasikan pada situs web atau ke alamat e-mail anda yang terdaftar.

11. Pertanyaan dan Usulan

Apabila terdapat pertanyaan dan usulan tentang Kebijakan Privasi kami, silahkan Anda untuk menghubungi kami melalui Customer Service nomor 1500 899 ext 1 atau email ke customer@mnclife.com.